Política de Privacidad

Última actualización: 19 de julio de 2026

1. Introducción

Rusoft Innovation ("Rusoft Innovation", "nosotros", "nuestro" o "la Empresa") opera esta tienda en línea y sitio web, incluyendo su contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados (en conjunto, los "Servicios").

Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecer nuestros Servicios.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, almacenamos y procesamos su información personal cuando usted:

• Visita o utiliza nuestro sitio web.
• Crea o accede a una cuenta.
• Compra, devuelve o cambia un producto.
• Se comunica con nosotros.
• Interactúa de cualquier otra forma con nuestros Servicios.

Si existe algún conflicto entre esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio respecto al tratamiento de la información personal, prevalecerá esta Política de Privacidad.

Le recomendamos leer cuidadosamente esta política. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido las prácticas descritas a continuación.

2. Información Personal que Recopilamos

Por "información personal" se entiende aquella información que lo identifica o que razonablemente puede asociarse con usted. No incluye información anónima o correctamente desidentificada que no pueda vincularse con una persona.

Dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, su ubicación y la legislación aplicable, podremos recopilar las siguientes categorías de información:

Información de Contacto

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de facturación.
• Dirección de envío.

Información de Pago y Financiera

• Método de pago.
• Información de la tarjeta de pago.
• Datos de facturación y transacciones.
• Confirmación y estado del pago.

Los pagos pueden ser procesados por Shopify u otros proveedores de pago autorizados. Rusoft Innovation no recibe ni almacena directamente los números completos de tarjetas de crédito.

Información de la Cuenta

• Nombre de usuario.
• Contraseña.
• Preferencias de la cuenta.
• Información de autenticación y seguridad.

Información de Pedidos y Transacciones

• Productos visualizados o comprados.
• Actividad del carrito de compras y lista de deseos.
• Historial de pedidos.
• Devoluciones, cambios, cancelaciones y reembolsos.

Comunicaciones

Recopilamos la información que usted proporciona cuando:

• Nos contacta.
• Solicita asistencia.
• Envía consultas.
• Publica reseñas.
• Se comunica con Rusoft Innovation.

Información Técnica del Dispositivo

• Tipo de dispositivo.
• Navegador utilizado.
• Dirección IP.
• Información de conexión.
• Cookies y tecnologías similares.
• Otros identificadores del dispositivo.

Información de Uso

Podemos recopilar información sobre cómo accede, navega e interactúa con nuestro sitio web y Servicios, incluidas las páginas y productos que visita.

3. Fuentes de Información Personal

Podemos obtener información personal:

• Directamente de usted cuando realiza un pedido, crea una cuenta, utiliza nuestros Servicios o nos contacta.
• Automáticamente mediante cookies, píxeles, archivos de registro y tecnologías similares.
• De proveedores de servicios, incluyendo Shopify, procesadores de pago, empresas de transporte, proveedores de análisis y atención al cliente.
• De socios comerciales y terceros cuando la legislación lo permita.

4. Cómo Utilizamos la Información Personal

Prestación y Mejora de los Servicios

Podemos utilizar su información para:

• Procesar pagos y pedidos.
• Gestionar envíos y entregas.
• Administrar devoluciones y reembolsos.
• Crear y proteger cuentas de clientes.
• Recordar sus preferencias.
• Recomendar productos.
• Habilitar reseñas y funciones del sitio.
• Personalizar su experiencia de compra.
• Mejorar nuestros productos y Servicios.

Marketing y Publicidad

Cuando la legislación lo permita, podremos utilizar su información para:

• Enviar promociones por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal.
• Mostrar publicidad en nuestro sitio web y otras plataformas.
• Personalizar anuncios según los productos que haya visto, agregado al carrito o comprado.

Puede cancelar la suscripción a nuestros correos promocionales en cualquier momento mediante el enlace incluido en dichos mensajes.

Seguridad y Prevención del Fraude

Utilizamos información personal para:

• Verificar cuentas y transacciones.
• Mantener un entorno de compra seguro.
• Detectar y prevenir fraudes.
• Investigar actividades sospechosas.
• Proteger a nuestros clientes y a nuestra empresa.

Le recomendamos mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Atención al Cliente

Utilizamos su información para:

• Responder consultas.
• Brindar soporte.
• Informarle sobre pedidos.
• Mantener nuestra relación comercial.

Cumplimiento Legal

Podemos utilizar información personal para:

• Cumplir obligaciones legales.
• Responder requerimientos judiciales.
• Hacer cumplir nuestras políticas.
• Defender derechos legales.

5. Cómo Compartimos la Información Personal

Podremos compartir información personal cuando sea necesario con fines comerciales o legales.

Shopify y Proveedores de Servicios

Podremos compartir información con:

• Shopify.
• Procesadores de pago.
• Empresas de logística.
• Servicios de almacenamiento en la nube.
• Servicios de análisis.
• Atención al cliente.
• Prevención del fraude.

Estos proveedores únicamente podrán utilizar la información para prestar los servicios contratados.

Socios Comerciales

Podremos compartir información con socios autorizados que colaboren en actividades de publicidad y marketing.

Dependiendo de su lugar de residencia, usted podrá tener derecho a oponerse al uso de su información para publicidad personalizada.

Con su Consentimiento

Compartiremos información cuando usted lo autorice expresamente o solicite dicha divulgación.

Operaciones Corporativas

Podremos compartir información en caso de:

• Fusiones.
• Adquisiciones.
• Reestructuraciones.
• Venta de activos.
• Bancarrota.
• Otras operaciones comerciales similares.

Cumplimiento Legal

Podremos divulgar información para:

• Cumplir obligaciones legales.
• Atender órdenes judiciales.
• Prevenir fraudes.
• Proteger nuestros derechos y los de nuestros clientes.

6. El Papel de Shopify

Nuestra tienda está alojada y respaldada por Shopify.

Shopify recopila y procesa información personal necesaria para prestar y mejorar su plataforma de comercio electrónico.

La información enviada a través de nuestra tienda podrá ser procesada por Shopify y por proveedores autorizados ubicados en distintos países.

Para más información consulte:

Política de Privacidad de Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

Portal de Privacidad de Shopify:
https://privacy.shopify.com/

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para:

• Operar el sitio web.
• Recordar preferencias.
• Analizar el comportamiento de los visitantes.
• Medir el rendimiento del sitio y la publicidad.
• Personalizar contenido y anuncios.

Puede configurar su navegador para bloquear cookies; sin embargo, algunas funciones podrían dejar de funcionar correctamente.

8. Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web y servicios operados por terceros.

Rusoft Innovation no controla ni es responsable por sus prácticas de privacidad o seguridad.

Le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

9. Privacidad de los Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad.

No recopilamos conscientemente información personal de menores.

Si considera que un menor nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros para solicitar su eliminación.

10. Seguridad de la Información

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal.

No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Conservación de la Información

Conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario para:

• Prestar nuestros Servicios.
• Mantener cuentas.
• Completar transacciones.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Prevenir fraudes.
• Resolver disputas.
• Hacer cumplir nuestros acuerdos.

12. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de la legislación aplicable, usted podrá tener derecho a:

• Acceder a su información personal.
• Solicitar correcciones.
• Solicitar la eliminación de datos.
• Solicitar una copia portable de sus datos.
• Oponerse a publicidad personalizada.
• Oponerse a la venta o intercambio de información.
• Limitar determinados tratamientos.
• Retirar su consentimiento.
• Presentar recursos cuando corresponda.

Podremos verificar su identidad antes de procesar cualquier solicitud.

No discriminaremos a ningún cliente por ejercer sus derechos de privacidad.

13. Global Privacy Control y Do Not Track

Cuando la legislación aplicable lo requiera, podremos reconocer señales válidas de Global Privacy Control (GPC) para limitar determinadas actividades de publicidad personalizada.

Excepto cuando la ley lo exija, nuestros Servicios podrían no responder a otras señales "Do Not Track".

Más información:

https://globalprivacycontrol.org/

14. Derechos Adicionales para el EEE y el Reino Unido

Si reside en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, podrá disponer de derechos adicionales conforme a la legislación aplicable, incluyendo:

• Oponerse al tratamiento de determinados datos.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Retirar el consentimiento.
• Presentar reclamaciones ante la autoridad competente.

15. Transferencias Internacionales

Su información podrá almacenarse o procesarse fuera de su país de residencia.

Cuando sea necesario, dichas transferencias se realizarán utilizando mecanismos legalmente reconocidos.

16. Reclamaciones

Si tiene alguna inquietud sobre el tratamiento de su información personal, le invitamos a contactarnos primero para intentar resolverla.

Dependiendo de su lugar de residencia, también podrá presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

17. Cambios a esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros Servicios, prácticas comerciales o requisitos legales.

Publicaremos la versión actualizada en este sitio web indicando la nueva fecha de "Última actualización".

18. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de privacidad o sus derechos, puede comunicarse con nosotros:

Rusoft Innovation
34 Warwick Ct
Pendergrass, GA 30567
Estados Unidos

Teléfono: +1 (678) 510-3131

Correo electrónico: rusoftinnovation.info@gmail.com

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, Rusoft Innovation actúa como responsable del tratamiento de la información personal descrita en esta Política de Privacidad, salvo en aquellos casos en los que otra entidad, como Shopify, actúe de forma independiente como responsable del tratamiento.